§1 PRÄAMBEL

Herzlich Willkommen auf der Webpräsenz der 4me GmbH. Auf den Schutz Ihrer Daten sowie auf die Wahrung Ihrer Privatsphäre wird grössten Wert gelegt. In der folgenden Erklärung möchten wir Ihnen darstellen, welche Daten wann und zu welchem Zweck erhoben, verarbeitet und abgespeichert werden.

Um diese Datenschutzerklärung übersichtlich zu gestalten, wird an verschiedenen stellen auf Datenschutzhinweise und weiterführende Informationen auf externen Webseiten verwiesen.

§2 VERANTWORTLICHE STELLE

4me GmbH
Rainstrasse 19
CH-2540 Grenchen
E-Mail: info@tix4me.ch
Internet: www.tix4me.ch

§3 ANSPRECHPARTNER FÜR DATENSCHUTZ

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zu Ihren Rechten rund um den Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
4me GmbH
Rainstrasse 19
CH-2540 Grenchen
E-Mail: info@tix4me.ch

§4 GELTUNGSBEREICH

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt ausschliesslich für die von der 4me GmbH betriebene Domäne www.tix4me.ch.

§5 ERHEBUNG UND NUTZUNG PERSONENBEZOGENER DATEN BEI DER NUTZUNG DER Website www.tix4me.ch

Beim Besuch unserer Website speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung nach spätestens 12 Monaten von uns gespeichert: die IP-Adresse des anfragenden Rechners, der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (i.d.R. Ihr Internet-Access-Provider), das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer URL) ggf. mit verwendetem Suchwort, der Name und die URL der abgerufenen Datei, den Status-Code (z.B. Fehlermeldung), das Betriebssystem Ihres Rechners, der von Ihnen verwendete Browser (Typ, Version und Sprache), das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/1.1) Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

§6 VERANSTALTERDATENSPEICHERUNG UND VERWENDUNG

Zur Abwicklung der durch diese Prozesse entstandenen Vertragsbeziehungen, erhebt, verarbeitet, nutzt und speichert die 4me GmbH personen- bzw. organisationsbezogene Daten. Diese Daten werden nur an Dritte weitergegeben, sofern dies zur Geschäftsabwicklung notwendig ist.

§7 DATENERHEBUNG, VERWENDUNG UND SPEICHERUNG IM BESTELL-, KAUF-, ANMELDE-, UND AKKREDITIERUNGSPROZESS

Die Website www.tix4me.ch der 4me GmbH ermöglicht es, Tickets online zu erwerben bzw. sich für Veranstaltungen anzumelden oder zu akkreditieren.
Für die Abwicklung der Bestellung, Akkreditierung oder Anmeldung, erhebt, verarbeitet und speichert 4me GmbH über die Website www.tix4me.ch jene Daten, die in der Bestell- Anmelde- bzw. Akkreditierungsmaske eingegeben werden. Für die Abwicklung der Bestellung bzw. der Akkreditierung werden folgende Pflichtangaben erfasst:

• Anrede
• Vorname
• Nachname
• Strasse
• PLZ/Stadt
• Land
• E-Mail
• Telefon
• Passwort (optional)

Zur Abwicklung von Supportfällen sowie zwecks Vertragserfüllung, Zusendung von Tickets und Abrechnung, erhebt und speichert 4me GmbH personenbezogene Daten wie Email Adresse, Name und Vorname, Adresse sowie Geburtsdatum. Diese Daten werden dem jeweiligen Veranstalter, bei dem Sie ein Ticket gekauft oder bei dem Sie sich angemeldet bzw. akkreditiert haben, zwecks Vertragserfüllung, Zustellung weiterführender Veranstaltungsinformationen und Einlasskontrolle zur Verfügung gestellt.
Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, z.B. Daten über den Empfänger eines Geschenks, geben Sie uns personenbezogene Daten des Empfängers bitte nur dann bekannt, wenn Sie dazu gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen berechtigt sind und wenn die andere Person damit einverstanden ist, dass Sie uns die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung zur Verfügung stellen.

Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. bei einem Kauf auf Rechnung, können wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gegebenenfalls eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei einer Auskunftei einholen. Dies geschieht ebenfalls bei Artikeln welche einer Altersbeschränkung unterliegen. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet wurden und in deren Berechnung unter anderem Adressdaten einfliessen. Ihre schutzwürdigen Interessen werden gemäss den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. In den vorangehend beschriebenen Zwecken besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Schliesslich leiten wir Ihre Kreditkarteninformationen bei Kreditkartenzahlung auf der Webseite über den Payment Service Provider und Kreditkarten-Acquirer Concardis Schweiz AG, Leutschenbachstrasse 95, 8050 Zürich weiter. Wenn Sie sich für eine Kreditkartenzahlung entscheiden, werden Sie jeweils zur Eingabe aller zwingend notwendigen Informationen gebeten. Die Rechtsgrundlage der Weitergabe der Daten liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Betreffend die Bearbeitung Ihrer Kreditkarteninformationen durch diese Dritten bitten wir Sie, auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung Ihres Kreditkartenherausgebers zu lesen.

§8 DATENVERWENDUNG UND SPEICHERUNG BEI SUPPORTFÄLLEN UND ANDERWEITIGEN ANFRAGEN

Die 4me GmbH gewährleistet sowohl für Ticketkäufer wie auch für Veranstalter und Businesskunden umfassenden Support. Personenbezogene Daten, welche per Kontaktformular oder per Email zugestellt wurden, werden soweit verarbeitet und genutzt, wie es für die Abwicklung der Anfrage oder des Supportfalles erforderlich ist. Eine Weiterleitung dieser Daten an Dritte erfolgt ausschliesslich, wenn dies für die Bearbeitung der Anfrage oder des Supportfalles unabdingbar ist. Die Rechtsgrundlagen hierzu finden Sie unter: Art. 6 lit. f DSGVO

§9 DATENSICHERHEIT UND GEHEIMHALTUNG

Die 4me GmbH ist bestrebt, die verwendeten Systeme durch technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen zu sichern. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch auch trotz regelmässiger Kontrollen nicht möglich ist.
Die Website www.tix4me.ch wird auf Servern in der Schweiz gehostet.

§10 COOKIES UND ZUGRIFFSDATEN IN SERVER-LOGFILES

Cookies helfen unter vielen Aspekten, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen. Wir setzen Cookies beispielsweise ein, um Ihnen die Warenkorb-Funktion über mehrere Seiten hinweg anzubieten und um Ihre Eingaben beim Ausfüllen eines Formulars auf der Website temporär zu speichern, damit Sie die Eingabe beim Aufruf einer anderen Unterseite nicht wiederholen müssen. Cookies werden gegebenenfalls auch eingesetzt, um Sie nach der Registrierung auf der Website als registrierten Benutzer identifizieren zu können, ohne dass Sie sich beim Aufruf einer anderen Unterseite erneut einloggen müssen. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie Erläuterungen, wie Sie die Verarbeitung von Cookies bei den gängigsten Browsern konfigurieren können: Microsofts Windows Internet Explorer Microsofts Windows Internet Explorer Mobile Mozilla Firefox Google Chrome für Desktop Google Chrome für Mobile Apple Safari für Desktop Apple Safari für Mobile Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Die Rechtsgrundlagen hierzu finden Sie unter: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

§11 Tracking

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website, sowie der Steuerung von Werbemassnahmen auf externen Plattformen nutzen wir sogenannte Tracking Links, z.B. für Google Analytics. Sie haben die Möglichkeit unter diesem Link sämtliche Tracking Links übergreifend zu sperren. Bitte beachten Sie, dass zu diesem Zweck ein Cookie gesetzt wird. Die Benutzung des Onlineshops wird durch die Sperrung nicht beeinflusst. Tracking Links werden verwendet für: Web Analytics Tools Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website nutzen wir den Webanalysedienst von Google Analytics. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert sind («Cookies»), verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an die Server der Anbieter dieser Dienste übertragen, dort gespeichert und für uns aufbereitet. Zusätzlich zu den unter Ziff. 1 aufgeführten Daten erhalten wir dadurch unter Umständen folgende Informationen: Navigationspfad, den ein Besucher auf der Site beschreitet, Verweildauer auf der Website oder Unterseite, die Unterseite, auf welcher die Website verlassen wird, das Land, die Region oder die Stadt, von wo ein Zugriff erfolgt, Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters) und Wiederkehrender oder neuer Besucher. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Website zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Google Analytics Anbieter von Google Analytics ist Google Inc., ein Unternehmen der Holding Gesellschaft Alphabet Inc, mit Sitz in den USA. Vor der Übermittlung der Daten an den Anbieter wird die IP-Adresse durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung («anonymizeIP») auf dieser Webseite innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In diesen Fällen stellen wir durch vertragliche Garantien sicher, dass Google Inc. ein ausreichendes Datenschutzniveau einhält. Gemäss Google Inc. wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht werden. Weitere Informationen über den genutzten Webanalyse-Dienst finden Sie auf der Website von Google Analytics. Eine Anleitung, wie sie die Verarbeitung ihrer Daten durch den Webanalyse-Dienst verhindern können, finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Trusted Shops Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

§12 Hinweise zu Datenübermittlungen in die USA

Aus Gründen der Vollständigkeit weisen wir für Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz darauf hin, dass in den USA Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, die generell die Speicherung aller personenbezogenen Daten sämtlicher Personen, deren Daten aus der Schweiz in die USA übermittelt wurden, ermöglicht. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand des verfolgten Ziels und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf ganz bestimmte, strikt begrenzte Zwecke zu beschränken, die den sowohl mit dem Zugang zu diesen Daten als auch mit deren Nutzung verbundenen Eingriff zu rechtfertigen vermögen. Ausserdem weisen wir darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen aus der Schweiz keine Rechtsbehelfe vorliegen, die es ihnen erlauben, Zugang zu den sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, bzw. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt. Wir weisen den Betroffenen explizit auf diese Rechts- und Sachlage hin, um eine entsprechend informierte Entscheidung zur Einwilligung in die Verwendung seiner Daten zu treffen. Nutzer mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der EU weisen wir darauf hin, dass die USA aus Sicht der Europäischen Union – unter anderem aufgrund der in diesem Abschnitt genannten Themen – nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt. Soweit wir in dieser Datenschutzerklärung erläutert haben, dass Empfänger von Daten (wie z.B. Google) ihren Sitz in den USA haben, werden wir entweder durch vertragliche Regelungen zu diesen Unternehmen oder durch die Sicherstellung der Zertifizierung dieser Unternehmen unter dem EU- bzw. Swiss-US-Privacy Schild sicherstellen, dass Ihre Daten bei unseren Partnern mit einem angemessenen Niveau geschützt sind.

§13 AUSKUNFTSRECHT, RECHT AUF VERGESSEN, RECHT AUF BERICHTIGUNG, WIDERSPRUCHSRECHT UND KONTAKTMÖGLICHKEIT

Grundsätzlich können die zum Zwecke der Nutzung des Angebots von der Website www.tix4me.ch gespeicherten Personendaten jederzeit selbstständig über das Benutzerkonto abgefragt und geändert werden.
Es besteht jederzeit das Recht, Auskunft betreffend der über Sie gespeicherten Daten, Zweck der Speicherung, Ort der Speicherung, Herkunft der Daten und allfälliger Empfänger dieser Daten zu erhalten. Ebenfalls steht jederzeit das Recht auf Berichtigung der Daten sowie Löschung dieser zu, sofern diese Löschung nicht gegen vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder ein Erlaubnistatbestand, der uns die Verarbeitung der Daten gestattet, entgegensteht. Sie können uns für die vorgenannten Zwecke über die E-Mail-Adresse info@tix4me.ch erreichen. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche können wir, nach eigenem Ermessen, einen Identitätsnachweis verlangen. Für den Fall, dass zwingende Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt bis zur Löschung eine Sperrung der betroffenen Daten.

§14 Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Sie sollten Ihre Zugangsdaten stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

§15 Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Tracking- und Analysedienste sowie die weiteren Bearbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses zu verwenden. Vertragsdaten werden von uns länger aufbewahrt, da dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist. Aufbewahrungspflichten, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus Vorschriften der Rechnungslegung und aus steuerrechtlichen Vorschriften. Gemäss diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufzubewahren. Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen für Sie benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch für Zwecke der Rechnungslegung und für Steuerzwecke verwendet werden dürfen.

AKTUALITÄT UND ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

4me GmbH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, beziehungsweise aktuellen Gesetzesänderungen, neuen Bearbeitungsmethoden oder unternehmensinternen Prozessen anzupassen.